모바일 보험 청구 방법

골절로 병원을 다녔왔던 내역을 보험사에 청구하려고 서류를 챙기다가, 병원의 실수로 시작 연도가 잘못 기입되어 있는 걸 확인하고 다시 서류를 재발급받으면서 필요한 몇 가지가 더 필요하다고 해서 두 번이나 진료 없이 병원 방문을 하게 되었답니다. 금액이 좀 큰 영수증이라 그런지 세부 항목이 들어가야 한다고 해서 영수증에 따른 세부내역서까지 발급을 받았습니다. 이것저것 서류를 떼면서 일반 병원이 아닌 한의원을 다녀온 것까지 보험처리가 된다는 걸 확인하게 되었고,
기간이 3년 것 까지 가능하다는 걸 확인하게 되었는데, 안타깝게도 예전 보험사에 청구하지 않은 걸 알게 되었네요.
요건 모바일 청구가 불가한 상황 .... 결국 예전 보험사 서류는 보험사 직원을 통해 접수를 따로 하게 되었답니다.
뭐... 다들 간단하다고  말들을 하지만 청구할 일이 그다지 아니 전혀 없었기에 이제부터 하나씩 알아 갑니다.
사실 예전엔 청구 할 일이 있다고 해도 고객 센터에 팩스 처리로 해결했던지라 저에겐 모바일이 번거롭긴 하네요.
일단 어떤 서류가 필요한지 먼저 확인을 해야하고,그 서류에 어떤 내용이 들어가 있어야 하는지도 확인을 해야 합니다.
계약 조건에 따라 혹은 담당 의사 선생님에 따라 미미하게  달라지는 진단 내용이 서로 다른 결과가 나올 수도 있기 때문입니다.

 

※ 모바일에서 보험금을 청구하는 방법은 각 보험사마다 다를 수 있지만, 기본적인 절차는 비슷합니다. 아래에서는 보험금 청구 과정을 알아봅니다.

1. 보험사 앱 다운로드 및 로그인
* 앱 설치: 가입한 보험사의 공식 모바일 앱을 스마트폰의 앱 스토어에서 다운로드합니다.
* 로그인: 회원가입을 마친 후, 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.

2. 보험 청구 메뉴 찾기

* 메뉴 확인: 로그인 후 메인 화면에서 ‘보험금 청구’, ‘클레임’, ‘내 보험’ 등의 메뉴를 찾아 클릭합니다.
* 청구 항목 선택: 의료, 자동차, 생명 등 청구하려는 보험 유형을 선택합니다.

3. 청구할 보험 종류 및 사유 선택

* 보험 종류 선택: 예를 들어, 건강 보험이나 자동차 보험을 선택합니다.
* 청구 사유 입력: 사고, 질병, 재해 등 보험금을 청구하려는 사유를 선택합니다.

4. 필요 서류 준비 및 제출

* 서류 준비: 청구에 필요한 서류를 준비합니다. 예를 들어, 의료비 청구 시 병원 영수증이나 진단서를 제출합니다. 자동차 * * 사고 시 사고 신고서나 사진이 필요할 수 있습니다.
*서류 제출: 앱에서 서류를 사진으로 찍어 업로드하거나, 이미 저장된 파일을 첨부할 수 있습니다.

5. 청구 내용 입력

* 상세 정보 입력: 사고나 질병 발생 일자, 사고 경위, 치료 내용 등 필요한 정보를 정확히 입력합니다.

6. 청구 제출

* 정보 확인: 모든 입력 사항과 서류를 다시 한번 확인합니다.
* 제출: 정보를 확인 후, ‘청구 제출’을 클릭하여 보험 청구를 완료합니다. 접수 번호를 받을 수 있습니다.

7. 진행 상황 확인

* 진행 상태 확인: 청구 후, 앱에서 청구 진행 상황을 조회할 수 있습니다. 예를 들어, “진행 중”, “보류”, “승인 완료” 등의 상태를 확인할 수 있습니다.
* 알림 수신: 일부 보험사는 처리 상황에 따라 알림을 보냅니다. 예를 들어, "추가 서류 제출 필요", "청구 승인 완료" 등의 알림을 받을 수 있습니다.

8. 보험금 지급

* 보험금 지급: 청구가 승인되면, 지정한 계좌로 보험금이 입금됩니다. 지급 내역은 앱에서 확인 가능합니다.


♣ 유용한 팁:

* 청구 마감 기한 확인: 각 보험사마다 청구 기한이 다를 수 있으므로, 반드시 기한을 확인하고 미리 청구를 완료해야 합니다.
* 고객센터 활용: 청구 과정에서 문제가 발생하면 고객센터나 실시간 채팅을 통해 해결할 수 있습니다.

※ 보험사별로 절차나 필요 서류가 다를 수 있으므로, 해당 보험사의 안내를 확인하는 것이 중요합니다.